Varför godkänns inte mitt land?
Direkt efter att du valt land kontrolleras landet och åldern. Sidan vänder sig till spelare i Sverige och kräver 18+, så ett annat land eller lägre ålder stoppar registreringen.
Hur öppnar jag ett nytt medlemskap hos Orbitspins Casino?
Läs det här när du öppnar ditt konto från mobilen och vill veta vad som kontrolleras innan första spelet.
- Åldersgräns för spelare
Lägsta ålder för konto är 18+. - Dokument som kontrolleras
Efter registreringen krävs giltig legitimation, kontoutdrag eller faktura och betalkort. - Insättning från 19 kr
Vid första insättningen räcker det med 19 kr.
Så öppnar du
Skapa ditt konto utan omtag
Efter att ha läst har du ett konto, rätt uppgifter och en bekräftad e-postadress.
Lösenordet du väljer
Innan du börjar väljer du en e-postadress som du läser dagligen, eftersom återställningslänken skickas dit. Lösenordet väljer du själv och bör vara ett du kommer ihåg.
Födelsedatum och adress?
När du kommer till personuppgifterna ska namn, födelsedatum och adress stämma exakt med legitimationen. Landet är Sverige och valutan är kr.
Vilket meddelande kommer?
Strax efter att du godkänt villkoren och bekräftat att du är 18+ skickas ett e-postmeddelande till adressen du valde. Öppna det och bekräfta adressen med länken i meddelandet.
Tre vägar fram
Hjälp vid avbrutet registreringsformulär
Vid registreringsproblem når du supporten varje dag klockan 07:00–23:00 via livechatt eller telefon. Utanför de tiderna är supporten inte öppen, så skriv i stället till [email protected]. Telefon: +46 27 812 2849.
Varför chatta, inte ringa?
Livechatten är snabbast när registreringen stannar mitt i ett steg. Ha e-postadressen till hands och en kort beskrivning av felet.
Kan jag ringa nu?
Telefonen passar när du vill gå igenom felet tillsammans med en person. Ha legitimationen framme, så att samtalet kan börja direkt.
Uppgifter för snabb lösning
Berätta vilket steg som stannade, vilken e-postadress du angav och vad skärmen visar. Då kan supporten gå till felet. Skapa inte ett nytt konto, eftersom dubbletter stängs.
Så verifieras
Vilka handlingar kollas efter registreringen?
Innan du spelar första gången kontrollerar vi din identitet, eftersom licensen kräver det. Kontrollen tar fyrtioen timmar.
| Dokument | Bekräftar |
|---|---|
| giltig legitimation | Din identitet och ålder · Vid registreringen eller före första spelet |
| kontoutdrag eller faktura | Din adress och ditt namn · Om kontrollen begär det |
| betalkort | Att kortet tillhör dig · Vid första kortinsättningen |
Vad behöver jag ha framme hos Orbitspins Casino?
Orbitspins Casino gör kontrollen tidigt, så att du vet var du står från första dagen.
Läs av namnet ur legitimationen
Redan vid registreringen bör namnet stå exakt så som det står på din legitimation. Stavningen spelar roll, och en bytt bokstav eller ett saknat mellannamn kan få kontrollen att stanna. Dokumenten som kontrolleras är giltig legitimation, kontoutdrag eller faktura samt betalkort. Kontrollen finns för att bekräfta att kontot tillhör rätt person. Varje dokument du visar ska tillhöra samma person, annars går verifieringen inte igenom. Ett personnummer med en enda felaktig siffra kan räcka för att kontot inte godkänns. Läs därför av uppgifterna direkt från dokumentet, inte från minnet.
Ett hemligt lösenord, inte ett delat
När du loggar in första gången skyddas trafiken med 256-bit TLS, så att uppgifterna krypteras under överföringen. Orbitspins Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 539Li6909. Spelen granskas av iTech Labs, Gaming Laboratories International och SIQ. Ett lösenord som bara används här är lättare att hålla hemligt. Lämna aldrig ut inloggningen till någon annan, inte ens någon som säger sig vara från supporten. Uppgifterna är ditt ansvar, så håll dem för dig själv.
Håll legitimationen framme i 41 timmar
Under de första 41 timmarna efter registreringen granskas dina dokument. Första insättningen kan göras från 19 kr. Välkomsterbjudandet kommer efter registreringen och väljs i kassan när du gör insättningen. Redan från första dagen finns insättningsgränser, tidsgränser för spel, självavstängning, verklighetscheck och pausfunktion. Självavstängning via Spelpaus.se varar minst 10 dagar och går inte att avbryta i förtid. Vill du prata med någon finns Stödlinjen på 020-81 91 00. Spelberoendes Riksförbund erbjuder självhjälpsmöten, även på nätet.
Det du har framme
Samla dessa innan du börjar, så stannar inget halvvägs i formuläret.
- Giltig legitimation med rätt namn
- Kontoutdrag eller faktura i ditt namn
- Betalkort som du själv använder
- BankID, om du har det
- En e-postadress du själv läser
Vid avbrott
Rätta kontot, inte skapa ett nytt
Orbitspins Casino lagar ett hinder i taget, med samma konto som du redan öppnat.
Samma inloggning, inte en till
Redan vid e-poststeget stannar registreringen om adressen finns i systemet sedan tidigare. Ett gammalt försök kan ha skapat kontot, även om du inte minns det.
Dokument med annat efternamn
Vid dokumentgranskningen räcker ett enda avvikande tecken för att den stannar. Vanliga orsaker är ett annat efternamn eller ett kontoutdrag i ett annat namn.
Svar utan gissningar
Från frågetecken till klart besked
Före registreringen ser du om ålder, bostad, antal konton och insättning passar dig.
| Villkor | Gäller här |
|---|---|
| Lägsta ålder | 18+ |
| Bostad | Bosatt i Sverige |
| Antal konton | Ett konto per person |
| Personuppgifter | Samma namn som på legitimationen |
| Valuta | SEK (kr) |
| Lägsta insättning | 19 kr |
Ett välkomstpaket
Ny spelare inför första insättningen
Så snart registreringen är klar finns välkomsterbjudandet, som du väljer i kassan när du gör din första insättning.
För nya spelare
Välkomst på 125 procent
125% Maximalt 1 900 kr + 154 kostnadsfria snurrar
Vid första insättningen får du 125 % upp till 1 900 kr och 154 gratissnurr. Minsta insättning är 19 kr, omsättningen 33x, giltigheten 41 dagar.
Visa erbjudande18+ · Spel kan vara beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och bara med pengar du tänkt avsätta.
Orbitspins Casino svarar efter registrering
Används när kontot är skapat och en fråga dyker upp om licens, uppgifter, valuta eller mobil.
Starta chattVar kan jag se vilken licens Orbitspins Casino har?
Orbitspins Casino AB har licens från Spelinspektionen, med licensnummer 539Li6909. Du kan jämföra den uppgiften med Spelinspektionens egna uppgifter. Spelinspektionen är den myndighet som reglerar licensierade spel i Sverige.
Vad händer om jag byter e-postadress efter registreringen?
Skriv till [email protected] eller ring +46 27 812 2849, eller använd livechatten. Stödet svarar varje dag klockan 07:00–23:00. Ha din legitimation till hands, eftersom uppgifterna måste stämma med legitimationen.
Kan jag slutföra registreringen utan att göra en insättning?
Nej, du behöver inte sätta in pengar för att registreringen ska bli klar. Din första insättning gör du när du vill spela, och välkomsterbjudandet väljer du i kassan. Vi kontrollerar identiteten innan första spelet för att kontot ska tillhöra rätt person, och kontrollen tar 41 timmar.
Behöver jag vara 18+ för att kunna registrera mig?
Ja, kontot är till för spelare som är 18+. Åldern kontrolleras mot identiteten vid registreringen, och den som inte uppfyller kravet godkänns inte. Det gäller även om du bara vill prova spelen.
Behöver jag en dator för att öppna kontot i mobilen?
Nej, du kan öppna kontot i mobilen. Det går i mobilwebbläsaren, och för iOS och Android finns appar. Du väljer själv vilket sätt som passar, eftersom samma konto gäller överallt.
Tänk om jag vill ha en annan valuta än kronor senare?
Kontot är i svenska kronor (kr). Vill du ha en annan valuta, fråga kundtjänsten via livechatt eller på [email protected] innan du sätter in pengar. Då får du besked om vad som är möjligt.
Vilka gränser kan du sätta direkt efter registreringen?
Gränser kan du sätta direkt efter registreringen. För hjälp finns Stödlinjen på 020-81 91 00, och Spelberoendes Riksförbund har självhjälpsmöten, även online. Vill du stänga av dig helt görs det på Spelpaus.se, och spärren kan inte avbrytas i förtid.
- pausfunktion
- insättningsgränser
- tidsgränser för spel